微软正版化FAQ

1、如何卸载Office软件

请按照以下pdf文档中操作进行：Office卸载方法

2、 激活量不足，错误代码0xC004F038

因为KMS激活的特殊授权方式，要求每个月，至少要有30个用户连上激活服务器进行激活，否则激活服务器将扣减激活量从而无法提供激活服务，只有当连接到这台机器激活的用户超过30，才能继续提供激活服务。

请联络网络中心相关管理员解决。

3、 无法激活，错误代码0xC004F035

常见于Windows激活时的失败信息。因为Windows的激活，按售卖方式区分为零售版，大客户版（提供给学校的版本），OEM版（随电脑附赠）三种。在微软的授权体系中，不同激活方式之间，不得跨越升级（如OEM的Windows 7 Home Basic不得升级到大客户版本的Windows 7 Enterprise）。因此若电脑附赠的操作系统版本较低，或BIOS中SLIC区域（负责OEM激活信息的区域）信息有误的话，将无法激活，并报错。

这种问题的彻底解决方案，必须要求电脑供货商提供正确的BIOS版本，并对机器进行BIOS刷新操作。考虑到这种操作的繁琐和危险性，我们也提供了软件解决的方式（附件中0xC004F035错误压缩包，SLIC_Dump_Toolkit用来检测BIOS是否有问题，dbsldr用来软刷BIOS，杀毒软件可能会误报）。经过软刷BIOS的方式“欺骗”操作系统，从而解决激活问题。

0xC004F035错误.zip

具体操作方法如下：

1） 右键“以管理员身份”运行“SLIC_Dump_ToolKit.EXE”，如对话框左下角区域所示，如显示“提取失败！（SLIC表没有找到）”则进入步骤2。

2） 右键“以管理员身份”运行“DBSLDR.EXE”，默认采用“自动选择加载”方法，直接单击“安装”即可，提示安装成功！重启生效（不会对硬件造成改动）。

3） 重启后，用“SLIC_Dump_ToolKit.EXE”检测（也需要管理员身份运行），在状态栏显示“提取成功”，说明安装成功，可以按照正常步骤进行激活。

4、KMS激活出现0xC004F074错误代码

出现该错误的可能原因有：

1）检查您电脑网路连线是否正常，此讯息表示可能与服务器间连线有异常。若为校外认证，请先确实使用VPN连线工具登入。

2）您可能在系统的时区设定和KMS相差太多，造成启动失败。务必调整为UTC+8北京，以通过认证。

5、KMS激活出现0x80070005(访问被拒绝。 您没有权限来执行请求操作)

出现该错误信息，表示您在使用kms脚本激活时，没有以管理员身份运行。

解决方法：请您以鼠标右键单击kms激活脚本，然后选择“以管理员身份运行”。

6、KMS激活出现0xC004F038 (软件授权服务无法启用电脑密钥管理服务（KMS），所回报的计数不足)

请联络网络中心相关管理员解决。

7、认证时出现0xC004C003或0XC004C020错误讯息代码

解答:0xC004C003代表KMS服务器判断所指定的产品密钥遭到封锁。0xC004C020代表KMS服务器报告多重启用密钥已经超过限制。通常发生于使用零售版或OEM版系统进行KMS认证，或者于安装操作系統后曾经使用MAK序号，或安装完后迟迟未进行认证导致。

请先确认所安装的操作系统版本是否为本校的授权版。CMD视窗下输入使用slmgr-DLV，并确认描述的地方是否为VOLUME_KMS CLIENT通道。如果不是，请使用本站提供的版本进行安装。

8、KMS激活出现0xC004F017（缺少安装证书）

出现该错误信息，表示您在安装Office时出现问题，缺少某些组件。

解决方法：卸载已安装Office，重新进行安装。