常见问题Q&A:
Q:如何安装软件?
A:Adobe软件更新频繁,使用账号登录方式的用户,我们建议您通过Adobe官网进行下载并安装软件。
下载地址为:https://www.adobe.com/cn/products/catalog.html
Q:为什么之前用过,现在提示是试用版本?
A:因受Adobe授权机制限制,我校会定期回收授权,避免长时间不使用的用户占用资源。出现此种情况您的授权可能已被回收。您只需要注销当前登录状态,然后重新登录即可。
注销菜单位置如下:
Creative Cloud Desktop(Acrobat)注销
Perimeter 注销(其它软件类同)
Q:是否支持苹果电脑安装使用?
A:支持。通过账号登录方式支持苹果电脑安装使用,官方支持的操作系统版本均可安装使用。
下载地址为:https://www.adobe.com/cn/products/catalog.html
Q:启动Adobe软件提示登录对话框,是否可以使用学校统一身份认证进行登录?
A:可以。在登录窗口输入“@adobe.seu.edu.cn”——输入学校统一身份认证账号和密码,登录成功后即可开始使用。
Q:输入统一身份认证账号和密码后,无法登录到Adobe软件。
A:输入@adobe.seu.edu.cn、统一身份认证账号和密码的过程不要等待太久时间(1分钟之内完成登录),否则Adobe会清理登录请求。出现此情况,退出登录窗口或软件重新登录即可。
Q:关于Adobe的使用,个人账号可以登录多台计算机吗?
A:您可以在多台计算机上安装 Adobe 应用程序,在两台计算机上激活(登录)它们,但一次只能在一台计算机上使用它们。要在第三台计算机上激活应用程序,您需要先在两台当前计算机中的一台上停用(注销)它们。
https://helpx.adobe.com/cn/download-install/using/install-apps-number-of-computers.html